“没有啦,他们的态度还挺好,就是小洁进去了,不知道那是付钱才能拿的,直接拿起来吃了,所以起了一些争执。”
张慧心有些无奈的说道。
“哦,原来是这样,那这样就没事了,小洁以后给了钱再吃东西,如果不付钱吃东西,那就相当于是偷。”
林峰听了张慧心的话,点了点头,随后看向小洁说道。
“知道了吗!”
“哥,你这说的是什么话呀?我怎么觉得你说的我听不懂?”
林小洁听了林峰的话,皱起了眉头,有些无奈的看了林峰一眼说道:“你就说你那店铺是给谁开的?”
“你啊,怎么了?”
林峰有些疑惑的看了林小洁一眼,皱着眉头说道,他不太明白这林小洁到底是在说什么?
“那既然你是为了我才开这个零食铺的话,那我这个主人去里边吃点东西怎么了?他们还敢对我大呼小叫的,这不是瞧不起我们吗?”
林小洁皱起了眉头有些无奈的说道。
“而且那个人还要把我送去警察局呢,多亏大嫂帮我解释,所以才免遭横祸。”
“这样吗!”
林峰听了林小洁的话,皱了皱眉头,那倒不是觉得林小洁做的对,所以才不耐烦,而是因为那些服务员竟然敢这么做,真的是太不把自己说的话放在眼里了。
他还记得当初让他们去培训的时候,有一条就是绝对不能以貌取人,绝对不能让顾客觉得难过。
毕竟他们做的本来就是食品的生意,老少都会有的。
所以他们必须得把服务做上去,要是服务不好的话,可能就会变成下一个国营大饭店。
他们在上班培训的时候,林峰都会给他们发一个小册子,让每个人将十大红线和五大黄线记住。
可如果要是真的就像林小洁说的这样,不过是拆的包零食,对方就敢大呼小叫的。
那显然是没有将自己说的话和自己定的店规放在眼里,如果要是这样的话,那可就事儿大了。
毕竟他现在遇到的是林小洁还好说,那要是遇到一个七老八十的老太太,争执之间再把人给气出个好歹,那这店就背上人命了,到时候可就更麻烦了。
张慧心听了林小洁和林峰的话,有些无奈的摇了摇头,随后便对着林峰说道。
“你也不要生气了,那个服务员虽然态度不太好,但是我估计他本人也没想那么做,估计是因为店里现在太忙了,他们几个人忙不过来,所以语气才会暴躁一点吧…”
“大嫂,你到底是谁的大嫂?他们这么欺负我,你竟然不帮我说话?”
林小洁也听了张慧心的话皱了皱眉头,他本来以为张慧心会站在自己这边跟自己同仇敌忾呢,可是没想到张慧心现在竟然为那些欺负自己的人说话,这简直是让他太伤心了。
说完这些,林小洁便装出一份十分伤心的样子,抬头看了看一旁站着的张慧心,仿佛说这张慧心做了什么对不起林小洁的事情。
张慧心接收到林小洁那十分难过的表情,忍不住有些无奈地蹲下了身子,然后捏了捏林小洁的鼻子说道。
“那个售货员,其实一开始不知道我们是谁,所以才对我们脾气不好的,但是当得知小洁和你的关系之后,他就给小洁拿了糖,和一大包零食呢。”
“我估计一下,那包零食绝对得花他一个月工资,可是他就是一个小小的售货员,他听到我们身份的时候,别提有多难看了,我看我们去的这一趟,应该会影响他整整一天的情绪,这种反应虽然是真实的,但是也有点太紧张了,如果要是有机会的话,还是得跟他强调一下,不管发生了什么事情都不能影响接下来的工作。”
“这些之前都已经培训过了,而且也让他们不要跟客户闹矛盾,估计就是一时之间没有反应过来吧,一会儿我就去食品厂了,等会我去提醒他们一下。”
林峰听了张慧心的话,点了点头,笑着说道。
那些人基本都是食品厂的员工经过培训之后上岗的,所以难免会有一些自己的小脾气。
但是这不是理由,毕竟他们干的是服务行业,那就必须要有服务行业的标准。
尤其他们现在接触的又大多数都是小孩子或者老人,所以更不能跟他们发生冲突,要是让他们受伤了或者怎么样,那他们这个小店可要赔到倾家荡产。
“撕拉。”
就在张慧心和林峰说话的时候,一旁的林小洁又偷偷的从自己的那些零食袋子里挑出出了一个卤味儿,一边愤愤不平的拆开了包装,一边有些小心翼翼的塞进了嘴里。
唔,这东西也太好吃了吧。
不过就是不便宜。
这些东西怎么着也得三四十块钱了。
“小洁,你这东西能给我吃一点吗?”
一旁的刘意林看着林小洁吃的开心,于是忍不住笑了笑说道。
“要不我给你钱也行,你卖给我点吧,省得我去零食铺了。”
“老师你这说的是什么话呀?我卖给你干啥?你想吃就自己拿呗,不过我跟你说这个卤鸡腿是最好吃的,你尝尝。”
林小洁听了刘意林的话,那一刻笑了笑,然后