装着西装的男人走近,收银员忙道:“经理,您来了?这女人一直耽误我工作,害得后面的客人都等急了!”
经理皱着眉,转头看向一旁的时倾,神色一顿,“……时秘书长?”
时倾见是熟人,这才想起这家连锁超市是盛名旗下的,两人在一次视察的时候见过。
打了个招呼,“黄经理。”
黄经理见她身边站着个老人,忍不住问:“时秘书长,出什么事儿了?”
时倾把刚才的事大致说了一遍,最后补充道:“现在老人这么多,不是每一个人都会用智能手机,你们拒收现金,有没有想过他们该怎么办?”
倒不是她圣母,只
是自己受过苦,所以对这种弱势群体有着同理心。
而且她觉得总有一天自己也会老,到时候可能也会跟不上社会的节奏,那时会不会也遇到今天这样的场景?
黄经理一听有点紧张,时倾当时来视察的时候他就体会到她身上的威严了。
现在听她说话,也有种在被视察的感觉……
“秘书长明鉴,我从来没这么教过我的店员!”说着,他转头望向脸色苍白的收银员,质问道:“说,你为什么不收客人的现金?!”
收银员没想到这女人会认识经理,有点畏惧:“经理……这老太太拿了19块钱给我,我还要找她两毛钱,可是收银台里没有两毛钱
,我也补不了钱啊!”
经理脸色阴沉:“没有现金你不会和我联系吗?”
“我……我是怕耽误了后面的客人,又不想因为这种小事打扰您。”
“都是借口!”经理见时倾一脸严肃,知道这件事必须给她一个说法,“我们店不需要你这种态度的收银员,你明天不用来了!”
“经,经理……我就犯了这么一个小错误而已!您不能给我一次机会吗?”
“不收现金是违法行为,完全可以被行政警告或者罚款,我不报警已经是看在你工作了一年多的份上了!”
“……”
事情解决以后,经理跟时倾和老太太道了歉,作为补
偿,还把老太太的那些菜都送给她,不用她付钱了。
老太太婉拒了好几次,最后还是拗不过经理,收下了。
“时秘书长,您看,还有什么不满意的吗?”黄经理生怕时倾对他不满意,把他也给牵连进去,那他的饭碗就不保了。
时倾正色道:“管束好员工,尊重客人是基本,尤其是老人和小孩,更加不能怠慢!”
“受教受教!您放心,以后我一定严加管理店员,绝不会再出现今天这种失误!”
时倾扶着老太太出了超市,老太太感激地说:“姑娘,你可真是个好人啊,今天真是谢谢你了!否则他们根本不会在乎我一个老婆子的!”
“不用谢,以后您要是再遇到这种情况,就拿我刚才的话和他们说,法律是这么规定的,那个收银员也是自己理亏!”
“诶,我一个老婆子,也没什么文化,不会和他们讲道理,要是我女儿在就好了……”
时倾看她一个老人家也蛮可怜的,多问了几句:“您女儿,不在您身边吗?”
“我女儿……”老人家轻叹了口气,“她原本是在盛名工作的,前段时间突然告诉我们她辞职了要去外地工作,直到现在都不和我们联系。”
盛名?
时倾觉得或许自己还能认识,能帮到老人家,又问:“您女儿叫什么名字?”
“李瑶。”